मार्क जुकरबर्ग ने सबसे लंबे समय तक फेसबुक आउटेज के लिए माफी मांगी

“आज के व्यवधान के लिए क्षमा करें — मुझे पता है कि आप उन लोगों से जुड़े रहने के लिए हमारी सेवाओं पर कितना भरोसा करते हैं जिनकी आप परवाह करते हैं।” जुकरबर्ग ने अपने फेसबुक पोस्ट में कहा।

फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने आज उन लाखों उपयोगकर्ताओं से माफी मांगी, जिन्हें फेसबुक, व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम तक पहुंचने में घंटों बाधा का सामना करना पड़ा। ज़करबर्ग ने फेसबुक पर व्यवधान के बाद असुविधा के लिए खेद व्यक्त करने के लिए उपयोगकर्ताओं को यह बताने के लिए ले लिया कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म धीरे-धीरे ऑनलाइन लौट रहे हैं।

“फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप और मैसेंजर अब ऑनलाइन वापस आ रहे हैं। आज के व्यवधान के लिए क्षमा करें — मुझे पता है कि आप उन लोगों से जुड़े रहने के लिए हमारी सेवाओं पर कितना भरोसा करते हैं जिनकी आप परवाह करते हैं।” जुकरबर्ग ने अपने फेसबुक पोस्ट में कहा।

विशाल सोशल मीडिया नेटवर्क, फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप को आंशिक रूप से पंगु बनाने वाले लगभग छह घंटे के बाद मंगलवार की तड़के ही ऑनलाइन वापस आ गया।

डाउनडेटेक्टर, एक साइट जो इंटरनेट पर आउटेज की रिपोर्ट की निगरानी करती है, ने बताया कि फेसबुक सेवा आउटेज अब तक का सबसे बड़ा देखा गया है।

“फेसबुक आउटेज जारी है और सबसे बड़ा आउटेज बन गया है और दुनिया भर से 10.6 मिलियन से अधिक समस्या रिपोर्ट के साथ डाउनडेटेक्टर पर अब तक का सबसे बड़ा आउटेज बन गया है।” कंपनी ने सोमवार को एक पोस्ट में कहा।

व्हाट्सएप ने कल रात ट्विटर पर यह भी कहा, “उन सभी से क्षमा चाहता हूं जो आज व्हाट्सएप का उपयोग नहीं कर पाए हैं। हम धीरे-धीरे और सावधानी से व्हाट्सएप को फिर से काम करना शुरू कर रहे हैं। आपके धैर्य के लिए आपका बहुत – बहुत धन्यवाद। जब हमारे पास साझा करने के लिए और जानकारी होगी तो हम आपको अपडेट रखना जारी रखेंगे।”

फेसबुक ने 4 अक्टूबर की सेवा आउटेज पर टिप्पणी करते हुए कहा, “हमारी इंजीनियरिंग टीमों ने सीखा है कि हमारे डेटा केंद्रों के बीच नेटवर्क ट्रैफ़िक को समन्वयित करने वाले बैकबोन राउटर पर कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के कारण इस संचार में बाधा उत्पन्न हुई है। नेटवर्क ट्रैफ़िक में इस व्यवधान का हमारे डेटा केंद्रों के संचार के तरीके पर व्यापक प्रभाव पड़ा, जिससे हमारी सेवाएं रुक गईं।

हमारी सेवाएं अब ऑनलाइन वापस आ गई हैं और हम उन्हें नियमित संचालन में पूरी तरह से वापस लाने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं। हम इस समय स्पष्ट करना चाहते हैं कि हमारा मानना ​​​​है कि इस आउटेज का मूल कारण एक दोषपूर्ण कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन था। हमारे पास इस बात का कोई सबूत नहीं है कि इस डाउनटाइम के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता डेटा से समझौता किया गया था।”